Trattamento dei Dati Personali
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali (di seguito, “Informativa”) e-commerce ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e delle ulteriori normative vigenti
Ambito di applicazione dell’Informativa
La presente Informativa riguarda il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente durante la sua registrazione sul sito di e-commerce “www.gioiadimamma.it”, gestito da “Gioia di Mamma di Arianna Grazioli”, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in via Ugo Foscolo, 40 Corsico 20094 MI (partita IVA: P.I. …..), nonché i dati automaticamente raccolti durante la navigazione.
Al momento della registrazione sul sito e-commerce, verranno raccolti i dati anagrafici e di contatto del Cliente (nome, cognome, codice fiscale/partita iva, indirizzo e-mail, recapito telefonico) necessari per la creazione dell’account.
Durante la selezione e l’acquisto dei prodotti verranno richieste al Cliente ulteriori informazioni necessarie, quali, ad esempio, l’indirizzo per la spedizione dei prodotti e per la fatturazione, nonché i dati relativi ai mezzi di pagamento utilizzati.
Durante la navigazione sul sito, potranno essere raccolte automaticamente informazioni quali l’indirizzo IP di contatto, l’identificativo del dispositivo mobile eventualmente utilizzato, il browser utilizzato, le informazioni trasmesse automaticamente dai sistemi operativi (cookies), nonché la data e l’ora di accesso al sito.
Titolare del trattamento.
Il Titolare del trattamento dei dati personali del Cliente è la “Gioia di Mamma di Arianna Grazioli”, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale invia Ugo Foscolo, 40 Corsico 20094 MI (partita IVA: P.I. …..).
Finalità del trattamento dei dati.
I dati personali dell’Utente saranno trattati per:
– Consentire all’utente la navigazione sull’e-commerce e gestire l’accesso ai relativi servizi
(I dati acquisiti durante la navigazione saranno utilizzati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potranno essere utilizzati altresì per tracciare la navigazione dell’Utente e creare profili sulla base di abitudini e preferenze, nonché per trasmettere al medesimo messaggi promozionali personalizzati e aderenti ai suoi interessi).
– Consentire ed agevolare l’acquisto dei prodotti on-line, l’eventuale conclusione del contratto di acquisto tramite l’e-commerce
(I dati saranno raccolti per l’evasione degli ordini di acquisto e per le attività connesse.
A titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati saranno utilizzati per:
- finalità precontrattuali e contrattuali, quali la conclusione del contratto di vendita, la gestione dei pagamenti, la fatturazione, la spedizione e la consegna prodotti;
- le attività generiche di assistenza e di customer care, nonché quelle legate all’esercizio del diritto di recesso, alla garanzia e al servizio di reso;
- le attività legate all’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali
- la difesa in sede giudiziale e stragiudiziale della società Gioia di Mamma di Arianna Grazioli
- la prevenzione di frodi e reati informatici).
- Attività di marketing diretto
(I dati dell’utente potranno essere raccolti per finalità di marketing diretto e/o tradizionale, quali l’invio a mezzo sms, e-mail, social networks, app di messaggistica istantanea, notifiche push, telefonate, posta tradizionale di comunicazioni promozionali e/o commerciali relative a servizi e/o prodotti offerti. I dati del cliente potranno essere utilizzati altresì per svolgere indagini di mercato, analisi statistiche e per rilevare il grado di sua soddisfazione.
[EVENTUALE] Inoltre, previo specifico consenso, i dati dell’utente potranno essere utilizzati da altre società del Gruppo _________ per l’inoltro di comunicazioni promozionali e commerciali – con modalità automatizzate e tradizionali di contatto – relative a loro servizi e/o prodotti ed eventi.
I dati raccolti mediante i form di contatto ineriscono dati identificativi e di contatto (quali nome, cognome, telefono, indirizzo email, ecc.) utili a rispondere alle domande e richieste dell’Interessato e per risolvere i problemi relativi ai servizi.
I dati raccolti in relazione alle newsletter serviranno alla comunicazione di inviti per _______________________________
In tali ipotesi, i dati saranno conservati per mesi 24 dalla loro raccolta.
Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto.
Il conferimento dei dati personali dell’Utente è necessario per consentire la registrazione al sito e l’acquisto dei prodotti tramite l’e-commerce, nonché per accedere ai servizi e alle ulteriori funzionalità riservate ai Clienti e per le eventuali richieste e ed esigenze post vendita. Il consenso rappresenta la base giuridica del trattamento dei dati.
Il rifiuto dell’interessato a fornire tali dati determinerà l’impossibilità di procedere all’acquisto e, dunque, di concludere il contratto e di ricevere i prodotti selezionati attraverso l’e-commerce.
Il conferimento dei dati personali del Cliente per finalità promozionali, commerciali e di marketing è facoltativo.
Conservazione dei dati personali.
I dati personali dell’Utente saranno trattati con strumenti informatici, cartacei e su ogni altro supporto utile al raggiungimento dei fini previsti da questa informativa e dal contratto nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente.
I dati saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali ed agli obblighi imposti dalla legge (ad esempio in materia fiscale) in relazione allo svolgimento dell’attività di vendita dei prodotti tramite l’e-Commerce, nonché per l’eventuale tutela dei diritti di Gioia di Mamma di Arianna Grazioli in sede giudiziaria.
Le informazioni relative ai tuoi acquisti ed e interazioni con noi saranno trattate non oltre 24 mesi per finalità di marketing, decorrenti dalla data della raccolta del tuo consenso. Il Titolare del Trattamento si impegna a osservare specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati, nel pieno rispetto delle norme di legge e dei regolamenti.
Destinatari dei dati personali.
I dati personali vengono comunicati a terzi nella misura minima necessaria all’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge e/o solo su richiesta esplicita dell’Interessato stesso.
I soggetti ai quali i dati sono comunicati agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati dal Titolare del Trattamento tramite apposito contratto (“Responsabili del Trattamento”) o di persone autorizzate al trattamento di dati sotto l’autorità diretta del Titolare del Trattamento (“Incaricati”). In ogni caso, i dati personali saranno trattati per il titolare da persone autorizzate e qualificate, nel rispetto dei principi di correttezza, lealtà e trasparenza Inoltre, i dati saranno forniti alle Autorità competenti in caso di obblighi di legge
Inoltre, i dati raccolti per le finalità sopra indicate potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari che li tratteranno in qualità di Responsabili del trattamento per conto di Gioia di Mamma di Arianna Grazioli:
- società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software del Titolare del Trattamento, inclusi, i fornitori dei servizi di cloud computing;
- società e studi che erogano servizi di consulenza e di analisi di mercato;
- società che erogano servizi di marketing;
- società che erogano servizi di pagamento (Paypal o altri);
- società che svolgono attività di supporto logistico e/o di magazzino e/o di confezionamento e/o di spedizione e consegna o ritiro dei prodotti acquistati sull’e-commerce;
- tutti quei soggetti, ivi incluse le pubbliche autorità, che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
- tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi dell’e-commerce, incluso il contratto di acquisto, nonché degli obblighi derivanti dalla legge ovvero, nel caso di accertamento, esercizio o difesa di un diritto.
L’interessato potrà richiedere l’elenco dei Responsabili del trattamento e ogni ulteriore informazione relativa ai destinatari dei dati personali, mediante espressa richiesta all’indirizzo email arianna@gioiadimamma.it
Trasferimento dei dati.
I dati sono trattati all’interno dell’Unione Europea, con facoltà del Titolare trasferire gli stessi anche extra-UE. In tale ipotesi, il trasferimento avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili.
Misure di sicurezza
Il trasferimento, la conservazione e l’elaborazione dei dati dell’Interessato raccolti attraverso l’e-commerce sono assicurati attraverso idonee misure tecniche e di sicurezza, mediante server sicuro, protetto da firewall e fisicamente locato in una web farm ad accessi controllati situata in Italia o UE. I dati in forma cartacea vengono conservati in appositi database, nel rispetto delle più opportune norme di sicurezza.
Cookies e dati di navigazione
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Esercizio dei diritti.
In qualsiasi momento l’Interessato potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-21 del Reg. 2016/679 e dalla normativa nazionale vigente, e quindi:
- (a) diritto di accesso, ovvero ricevere conferma di esistenza, contenuto e provenienza dei dati personali che riguardano l’Interessato, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione senza ritardo in forma intelligibile;
- (b) diritto di rettifica – con aggiornamento, modifica e/o correzione dei dati personali;
- (c) diritto all’oblio e diritto alla limitazione – ovvero la richiesta di cancellazione o di limitazione del Trattamento dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione per gli scopi alla base della loro raccolta;
- (d) diritto di opposizione al trattamento dei dati;
- (e) diritto di revoca del consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del Trattamento basato sul consenso prestato in precedenza;
- (f) diritto alla portabilità dei dati, per trasmettere i dati (anche quelli in formato elettronico) ad altro titolare del Trattamento;
- (g) proporre reclamo avanti al Garante per la protezione dei dati personali o ricorso dinanzi all’Autorità giudiziaria in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali.
L’Interessato potrà esercitare i propri diritti mediante l’invio di una comunicazione scritta (raccomandata a.r.) presso la sede legale di Gioia di Mamma di Arianna Grazioli presso la sede in via Ugo Foscolo, 40 Corsico 20094 MI.
Per ogni ulteriore informazione in merito ai diritti spettanti all’interessato e alla presentazione di reclami e/o ricorsi, si rimanda all’Autorità Garante per la Privacy, al sito www.garanteprivacy.it.